Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Heegbach Apotheke & Sanitätshaus e.K.
Inhaber: Dr. Nojan Nejatian
Bahnstraße 92, 64390 Erzhausen
Telefon 06150 81919
Mail sanitaetshaus@heegbach-apotheke.de

Kurz gefasst

• Diese Webseite setzt keine Cookies und verwendet keine Analysewerkzeuge
• Es werden keine Schriften oder Skripte von fremden Servern nachgeladen
• Es gibt keine Werbenetzwerke und kein Profiling
• Ihre Einstellungen zu Kontrast und Schriftgrösse bleiben nur auf Ihrem Gerät
• Die Formulare für Kontakt, Termin und Bestellung öffnen Ihr eigenes Mailprogramm
• Nur das Rezeptformular überträgt Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Server

Zugriffsdaten beim Aufruf der Seite

Beim Aufruf dieser Webseite werden von unserem Hostinganbieter automatisch Informationen in Serverprotokollen gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Das sind Browsertyp und Version, verwendetes Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite, der Hostname des zugreifenden Rechners, die Uhrzeit der Anfrage und die IP-Adresse. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Seite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutzgrundverordnung. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Hosting

Diese Webseite wird gehostet von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 der Datenschutzgrundverordnung.

Kontakt, Termin und Bestellung über die Formulare

Die Formulare für Kontakt, Terminwunsch, Pflegebox und Inko-App senden Ihre Angaben nicht selbst an uns. Wenn Sie auf Absenden klicken, öffnet sich Ihr eigenes Mailprogramm mit einer vorbereiteten Nachricht. Erst wenn Sie diese Nachricht dort abschicken, erreichen uns Ihre Daten. Eine Speicherung auf dem Webserver findet nicht statt.

Für das Rezeptformular gilt etwas anderes. Es ist im nächsten Abschnitt gesondert beschrieben.

Die Daten, die Sie uns per Mail, Telefon oder Fax zusenden, verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutzgrundverordnung, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f oder Ihre Einwilligung nach Buchstabe a. Wir löschen die Daten, sobald der Zweck entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Rezept einreichen

Das Formular auf der Seite Rezept einreichen arbeitet anders als die übrigen Formulare. Es überträgt Ihre Angaben an unseren Server und schickt sie von dort als Mail an das Sanitätshaus. Wir beschreiben das hier ausführlich, weil dabei Gesundheitsdaten verarbeitet werden.

Welche Daten verarbeitet werden

• Vorname, Nachname und Telefonnummer, damit wir Sie erreichen
• Mailadresse und Geburtsdatum, wenn Sie sie angeben
• Name Ihrer Krankenkasse
• Angabe, worum es geht, etwa Kompression, Bandage oder Inkontinenz
• Ihr Wunsch, wie wir uns zurückmelden sollen
• Ihre freie Nachricht, wenn Sie eine schreiben
• Das Foto oder die PDF-Datei Ihrer Verordnung, wenn Sie eine mitschicken

Die Angabe, worum es geht, sowie die Verordnung selbst sind Gesundheitsdaten nach Artikel 9 der Datenschutzgrundverordnung. Pflichtangaben sind nur Vorname, Nachname, Telefonnummer, Krankenkasse und die Art der Versorgung. Alles andere ist freiwillig.

Wozu wir die Daten verwenden

Ausschliesslich dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir prüfen die Verordnung, klären bei Bedarf mit Ihrer Krankenkasse und melden uns bei Ihnen. Es findet keine Werbung statt, keine Weitergabe an Dritte zu eigenen Zwecken und keine automatisierte Entscheidung.

Auf welcher Rechtsgrundlage

Grundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a der Datenschutzgrundverordnung. Sie erteilen sie, indem Sie das Kästchen im Formular ankreuzen. Ohne dieses Kreuz nimmt das Formular nichts entgegen. Soweit die Verarbeitung der Gesundheitsversorgung dient, stützen wir uns zusätzlich auf Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h in Verbindung mit der berufsrechtlichen Schweigepflicht unserer Mitarbeitenden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine kurze Nachricht an sanitaetshaus@heegbach-apotheke.de genügt. Die Verarbeitung, die bis zum Widerruf stattgefunden hat, bleibt davon unberührt.

Welchen Weg Ihre Daten nehmen

Die Übertragung von Ihrem Browser zu unserem Server ist mit TLS verschlüsselt. Auf dem Server prüft ein Programm die Angaben und baut daraus eine Mail an sanitaetshaus@heegbach-apotheke.de. Ihre Datei wird dabei kurz im Zwischenspeicher des Servers abgelegt, sofort weiterverarbeitet und anschliessend automatisch gelöscht. Auf dem Webspace bleibt nichts liegen. Der Server führt für dieses Formular kein eigenes Protokoll.

Die Mail selbst läuft anschliessend über die Mailsysteme unseres Anbieters. Mail ist kein Ende zu Ende verschlüsseltes Medium. Wenn Ihnen das für Ihre Verordnung zu weit geht, bringen Sie sie gern persönlich vorbei oder schicken Sie sie mit der Post. Beides ist uns genauso recht.

Wer die Daten sonst noch sieht

Server und Mailpostfach werden von der IONOS SE betrieben, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 der Datenschutzgrundverordnung besteht. Die Server stehen in Deutschland. Weitere Empfänger gibt es nicht. An Ihre Krankenkasse geben wir nur weiter, was für die Abrechnung Ihrer Versorgung nötig ist, und nur wenn Sie uns damit beauftragen.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Führt die Anfrage zu einer Versorgung, gehören die Angaben zu Ihrem Vorgang und unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen. Nach deren Ablauf werden sie gelöscht.

Schutz vor automatischen Zusendungen

Das Formular enthält ein Feld, das für Sie unsichtbar ist. Automatische Programme füllen es aus, Menschen nicht. Ist es ausgefüllt, verwerfen wir die Sendung. Es werden dabei keine Daten über Sie erhoben und nichts gespeichert.

Gesundheitsdaten

Angaben zu Ihrer Erkrankung oder Versorgung sind Gesundheitsdaten im Sinne des Artikels 9 der Datenschutzgrundverordnung und besonders geschützt. Bitte schicken Sie uns solche Angaben nur, wenn es für Ihr Anliegen nötig ist. Wir verarbeiten sie ausschliesslich zum Zweck Ihrer Versorgung und auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder des Artikels 9 Absatz 2 Buchstabe h. Für unsere Mitarbeitenden gilt die berufsrechtliche Schweigepflicht.

Speicherung Ihrer Anzeigeeinstellungen

Wenn Sie den Kontrastmodus einschalten oder die Schriftgrösse ändern, wird diese Auswahl im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt. Das ist kein Cookie und wird nicht an uns übertragen. Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Kartendarstellung

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte von OpenStreetMap ein. Beim Aufruf dieser Seite wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übertragen, damit die Karte angezeigt werden kann. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer auffindbaren Anfahrtsbeschreibung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f.

Verweise auf soziale Netzwerke

Im Fussbereich stehen einfache Verweise zu unseren Seiten bei Facebook und Instagram. Es handelt sich um gewöhnliche Verweise, nicht um eingebettete Inhalte. Erst wenn Sie darauf klicken, entsteht eine Verbindung zum jeweiligen Netzwerk.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Anschrift.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

Stand

12. August 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Webseite ändert.